Когда Spotify не отвечает, это может испортить все — от тренировки до всего настроения Вашего дня. К счастью, есть много способов, которые можно попробовать, от перезапуска приложения до проверки самого Spotify, поэтому давайте начнем узнавать, что делать, если Spotify не воспроизводит песни, которые Вы так отчаянно хотите услышать.
Как исправить неработающий Spotify на iPhone
Перезапустите приложение
Как всегда, если приложение не работает, первое, что Вы хотите сделать, это перезапустить его. Это может исправить ошибку, вызывающую проблемы, и заставить Ваше приложение снова работать без сбоев.
Обновите Spotify
Ошибки и сбои часто устраняются путем обновления приложений. Если перезапуск Spotify не помог, Вы можете проверить наличие обновления, чтобы узнать, не пропустили ли Вы какое-либо обновление.
Перезагрузите Ваш iPhone
Если обновлений нет, а запуск приложения не помог, самое время перезагрузить iPhone. Иногда это может вернуть приложению работоспособность!
Выйдите и снова войдите в свою учетную запись
Итак, мы проделали основные шаги по устранению неполадок, и они не помогли. Теперь попробуйте выйти из своего аккаунта Spotify и снова войти в него. Возможно, это поможет перезагрузить приложение, чтобы оно снова заработало, особенно если проблемы возникли из-за чего-то в Вашем аккаунте, например, несвоевременной оплаты Премиум. Вот как выйти и войти в свою учетную запись Spotify:
Перейти к началу
- Откройте приложение Spotify на iPhone.
- Нажмите на значок Настройки в правом верхнем углу.
- Прокрутите вниз и выберите пункт Log Out.
- Нажмите Log Out в появившемся окне подтверждения.
- Снова войдите в систему, используя тот способ, который Вы использовали для создания учетной записи, и следуйте подсказкам.
Вполне возможно, что это вернет все на круги своя. Для получения более простых инструкций по устранению неполадок, ознакомьтесь с нашей бесплатной рассылкой «Совет дня».
Проверьте свои настройки Spotify Premium
Многие функции доступны только в Spotify Premium. Например, возможность воспроизводить песни без подключения к Интернету. Когда я путешествую за границей, я иногда приобретаю подписку Spotify Premium, потому что без нее я не могу взять с собой музыку, когда отправляюсь на пробежку. Если Вы можете нормально воспроизводить музыку без подключения к Интернету, но эта возможность пропала, возможно, Вы захотите проверить настройки Spotify Premium. Для этого:
Перейти к началу
- В приложении Spotify нажмите на значок Настройки в правом верхнем углу.
- Нажмите пункт Учетная запись.
- Нажмите Премиум.
Отсюда Вы можете перейти в свой аккаунт Premium, чтобы проверить, все ли в порядке.
Проверьте подключение к Интернету
Если у Вас нет Spotify Premium, Вы не сможете слушать музыку без подключения к Интернету. Если Spotify говорит: «Нет подключения к Интернету», Вы будете знать, что проблема именно в этом. Проверьте свои Wi-Fi и данные, убедитесь, что Вы не находитесь в режиме самолета, если у Вас нет Wi-Fi соединения, и попробуйте выключить и снова включить Wi-Fi и сотовую связь.
Перейти к началу
Проверьте Spotify на наличие проблем
У Spotify есть веб-страница, на которой перечислены текущие проблемы, которые помогут Вам определить, являются ли проблемы, с которыми Вы столкнулись, проблемой с Вашей стороны или с их. Хотя может быть неприятно столкнуться с проблемой, которую Вы не можете решить самостоятельно, Вы будете знать, что нужно просто подождать.
Если ни один из этих способов не поможет Вам решить проблему, возможно, Вам стоит обратиться в службу поддержки Spotify.
Перейти к началу
