Ваше приложение Disney Plus не работает на Вашем Apple TV? Вы видите код ошибки Disney Plus 42 или другой номер? Узнайте, как быстро проверить наличие сбоя в работе Disney Plus, чтобы исключить эту проблему. Кроме того, узнайте, как устранить неполадки, связанные с тем, что Disney Plus не загружается или не работает на Вашем Apple TV.
Перейти к:
- Не работает ли сейчас Disney Plus?
- Как устранить неработающий или не загружающийся Disney Plus
- Что означают коды ошибок Disney Plus?
Не работает ли Disney Plus прямо сейчас?
Если у Вас не работает приложение Disney Plus, первый шаг, который Вы должны сделать, — это проверить, нет ли перебоев в работе Disney Plus. Как и перебои с электричеством, потоковая служба или приложение могут не работать по разным причинам.
Самый быстрый способ проверить, нет ли перебоев в работе Disney Plus, — это зайти на сайт, который отслеживает перебои в работе потокового мультимедиа. Я предпочитаю сайт Downdetector, поскольку он опирается на подробную обратную связь. Щелкните или нажмите здесь, чтобы проверить, не работает ли Disney Plus, и посмотреть, сколько других пользователей сообщают о проблемах.
Откройте для себя скрытые возможности Вашего iPhoneПолучайте каждый день по одному ежедневному совету (со скриншотами и четкими инструкциями), чтобы Вы могли освоить свой iPhone всего за одну минуту в день.
Если процентное соотношение кажется низким, попробуйте выполнить следующие шаги по устранению неполадок. Однако если проблема заключается в отключении Disney Plus, то никакое устранение неполадок не поможет, и Вам придется ждать, пока Disney устранит проблему. Для получения других советов по Apple TV, ознакомьтесь с нашей бесплатной рассылкой «Совет дня».
Как устранить неполадки, связанные с неработающим или не загружающимся приложением Disney Plus
Если у Вас не работает приложение Disney Plus на Apple TV, сначала исключите перебои в работе Disney Plus, проверив раздел выше. Затем выполните следующие простые действия по устранению неполадок.
- Дважды проверьте Ваше подключение к Интернету. Вы можете проверить его с помощью другого устройства Apple Device или проверить настройки Wi-Fi Вашего Apple TV.
- Если приложение Disney Plus открывается, но потоковое вещание идет с задержками, попробуйте снизить качество потока.
- Принудительно завершите работу приложения Disney Plus, затем откройте его снова и посмотрите, работает ли оно.
- Перезагрузите Ваш Apple TV.
- Проверьте наличие обновлений Apple TV и установите обновление программного обеспечения, если оно не обновлено.
- Выйдите из Disney Plus, затем войдите снова.
- Удалите приложение Disney Plus.
- Заново загрузите приложение Disney Plus.
Приведенные выше шаги могут быть использованы для любого неработающего приложения Apple TV, поэтому имейте их в виду, если у Вас возникнут какие-либо проблемы!
Профессиональный совет
Если ничего из этого не помогло, и Вы считаете, что проблема заключается в приложении Disney Plus, а не в Вашем Apple TV, Вы можете попробовать обратиться в официальный центр помощи Disney+.
Что означают коды ошибок Disney Plus?
Если Вы видите код ошибки, это может помочь Вам быстрее найти решение проблемы!
- Код ошибки Disney Plus 42 означает, что видео или сервис не могут быть загружены, что может быть вызвано проблемой с приложением или слабым Wi-Fi соединением.
- Код ошибки Disney Plus 39 означает, что контент, который Вы пытаетесь транслировать, недоступен либо в Вашем регионе, либо вообще. Это невозможно исправить самостоятельно, поэтому выполнение описанных выше шагов по устранению неисправностей, к сожалению, не поможет.
- Код ошибки 41 Disney Plus — это также внутренняя проблема, связанная с тем, что видео перемещено или больше не доступно, поэтому Вам придется выбрать что-то другое для просмотра.
- Код ошибки Disney 83 можно исправить, обновив приложение Disney Plus или Ваш Apple TV; обратитесь за помощью к шагу 5 выше.
- Код ошибки Disney Plus 9 возникает, если оплата приложения не прошла или Вы вышли из системы. Попробуйте выполнить шаг 6 выше или войдите в систему на другом устройстве, чтобы совершить пропущенный платеж.
Теперь Вы знаете множество возможных причин того, что приложение Disney Plus не загружается! Мы надеемся, что наша статья помогла Вам устранить проблемы с Disney Plus, и Вы сможете снова наслаждаться своим Apple TV в полной мере. Далее Вы узнаете, как использовать Ваш iPhone в качестве пульта дистанционного управления Apple TV.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
- Почему я не могу смотреть Disney Plus на моем MacBook? У Вас определенно должна быть возможность смотреть Disney Plus на Mac. Проверьте подключение к Интернету, убедитесь, что на Вашем MacBook установлена последняя версия macOS, попробуйте перезапустить приложение или браузер, даже Ваш MacBook, и проблема будет решена!
- Почему AirPlay не работает с Disney Plus? Вы определенно должны иметь возможность использовать AirPlay с Disney Plus; ознакомьтесь с нашей статьей по устранению неполадок AirPlay для iPhone, чтобы найти решение.
- Почему Disney Plus продолжает буферизироваться на Apple TV? Буферизация или задержки обычно являются признаком слабого сигнала Интернета. Проверьте Ваш Wi-Fi и, возможно, даже сбросьте настройки модема и/или маршрутизатора, отключив его от сети, подождав несколько минут, а затем подключив обратно. Если проблема не исчезнет, возможно, помогут описанные выше шаги по устранению неисправностей.
