Почему мои сообщения зеленые? Если Ваши сообщения зеленые, а должны быть синими, это означает, что iMessage не работает, или Вы были отписаны от iMessage. Если Вы не тот, кто отписался от iMessage, я уверен, что Вы задаетесь вопросом: «Почему мой iMessage отписан?». Мы здесь, чтобы помочь Вам найти ответ и решить проблему; давайте начнем.
Почему мой iMessage отключен? Исправьте это быстро!
Неудобно и раздражающе, когда iMessage не работает, потому что Вы не можете отправлять или получать сообщения iMessage. Вместо этого Вам придется использовать стандартные SMS-сообщения (обозначаются зелеными сообщениями, а не синими). Это может привести к тому, что Ваш тарифный план SMS будет израсходован, а если Вы превысите лимит, то Вам выставят счет. Есть несколько мер, которые Вы можете предпринять, чтобы iMessage оставался активным, включая обновление программного обеспечения на Вашем iPhone или iPad, обновление настроек оператора, проверку того, что Ваш пароль двухфакторной аутентификации совпадает с паролем, который Вы установили для iMessages, и проверку того, что сообщения отправляются с Вашего номера телефона, а не с Вашего адреса электронной почты.Если Ваш iMessage отписался случайным образом, давайте разберемся, «почему мой iMessage отключился?».Ознакомьтесь с нашим бесплатным Совет дня, чтобы получить больше замечательных уроков по Сообщениям.
Проверьте страницу состояния системы Apple
Одно из самых простых действий, которое можно предпринять, если iMessage продолжает выключаться, — это проверить страницу состояния системы Apple. Это связано с тем, что время от времени различные системы Apple могут испытывать проблемы или уходить в автономный режим, и Вы ничего не можете сделать, кроме как ждать, пока проблема будет решена. В данном случае, Вы перейдете на страницу состояния системы Apple, а затем посмотрите статус iMessage. Как Вы можете видеть, iMessage имеет решенный вопрос, так что это может быть вся причина проблемы!
Выключите iMessage & FaceTime, затем перезагрузитесь
Быстрый способ решения проблем с iMessage и FaceTime — выключить эти функции, перезагрузить iPhone или iPad, а затем снова включить их. Для этого:
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите пункт Сообщения.
- Выключите функцию iMessages.
- Теперь вернитесь назад и выберите пункт FaceTime.
- Теперь выключите FaceTime.
Теперь перезагрузите iPhone или iPad, затем вернитесь в приложение «Настройки» и снова включите iMessage и FaceTime.
Проблемы с Интернетом вызывают случайное отключение iMessage?
Существует несколько причин, связанных с Интернетом и Wi-Fi-соединением, почему iMessage постоянно отключается. Возможно, у Вас проблемы с Интернетом или слабый сигнал Wi-Fi, в этом случае есть несколько шагов, которые Вы можете предпринять, чтобы улучшить соединение.
Во-первых, проверьте полосы сигнала сотовой связи и Wi-Fi в правом верхнем углу экрана. О сигнале сотовой связи свидетельствует количество белых полос из четырех вертикальных полос. Сигнал Wi-Fi определяется тем, сколько из трех постепенно увеличивающихся полукругов белого цвета. Если ни одна из этих полос не имеет полос или имеет только одну полосу, это означает, что Ваш сигнал сотовой связи, Wi-Fi или оба сигнала слабы.
Если у Вас слабый сигнал Wi-Fi, переместите Ваш Wi-Fi роутер ближе к месту, где Вы обычно используете iPhone или iPad. Также убедитесь, что Ваш роутер не расположен рядом с микроволновой печью, которая может помешать усилению сигнала, и приподнимите роутер, чтобы усилить сигнал.Попробуйте переехать в место с лучшим сигналом сотовой связи и/или Wi-Fi, чтобы проверить, остается ли iMessage подписанным. Если Вы живете или регулярно ездите в районы с плохим качеством сотовой связи, подумайте о смене поставщика услуг сотовой связи на того, у которого покрытие лучше.
Если сигнал Wi-Fi выглядит хорошо, но iMessage продолжает отключаться, Вы можете запустить на своем iPhone или iPad тест скорости Интернета, например, fast.com, чтобы узнать, сколько Мбит/с (мегабит в секунду) обеспечивает Ваш сигнал Wi-Fi. Чтобы узнать скорость загрузки и выгрузки данных Вашего Wi-Fi соединения, а также Ping (время реакции Вашего соединения, измеряется в мс, миллисекундах), попробуйте воспользоваться сервисом Ookla.
Если скорость Wi-Fi выглядит нормально, попробуйте перезагрузиться, выключив iPhone или iPad, а затем отключив модем и маршрутизатор от сети по крайней мере на 30 секунд. Подключите модем и маршрутизатор обратно, подождите, пока не появятся новые мигающие индикаторы, затем снова включите устройство и посмотрите, улучшилась ли ситуация.
Хранилище iPad или iPhone переполнено
Если в памяти Вашего iPhone или iPad мало места или оно отсутствует, Вы столкнетесь со многими проблемами, включая самопроизвольное отключение iMessage. Вы можете проверить хранилище iPhone и освободить место, если обнаружите, что хранилище переполнено, и это может вернуть iMessage нормальную работу.
Проверьте настройки даты и времени
Одна из проблем, которая может привести к тому, что iMessage продолжает отписываться — это проблема с настройками даты, времени и местоположения Вашего устройства. Чтобы убедиться, что это не так, или устранить проблему:
- Откройте приложение «Настройки».
- Выберите пункт Общие.
- Выберите пункт Дата и время.
- Переключитесь на «Устанавливать автоматически». Когда эта опция включена, она будет зеленой и расположена справа. Если функция «Устанавливать автоматически» уже включена, выключите ее, а затем включите снова.
Сброс пароля Apple ID
Если iMessage отписывается случайным образом, возможно, Ваш Apple ID был взломан. На всякий случай, если причина в этом, измените пароль Вашего Apple ID.
Сброс сетевых настроек на Вашем iPhone или iPad
Возможно, что у Вашего iPhone или iPad возникла проблема с подключением к Интернету, которую можно решить только сбросом сетевых настроек. Это довольно быстрый процесс, который удалит Ваше Wi-Fi соединение, поэтому Вам придется снова ввести пароль. Это незначительное неудобство, учитывая, сколько проблем может решить этот шаг!
Сброс к заводским настройкам и восстановление iPhone или iPad из резервной копии (iCloud, iTunes или Finder)
В крайнем случае, Вы можете восстановить iPhone или iPad из резервной копии, будь то iCloud, iTunes или резервная копия Finder. При этом обязательно выберите резервную копию, сделанную до того, как iMessage начал произвольно отписываться, чтобы Вы могли сделать резервную копию настроек и данных, сохраненных до возникновения этого сбоя.
К этому моменту Ваше приложение «Сообщения» должно снова работать. Если это не так, свяжитесь с Вашим поставщиком услуг сотовой связи, чтобы убедиться, что проблема не на его стороне. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки Apple. Не забудьте прочитать наши другие руководства по устранению неисправностей, если у Вас возникнут сложные проблемы с устройствами Apple!
