Вы купили продукт Apple, как захватывающе! Возможно, вы потратили на новые Apple Watch или получили iPad в качестве подарка. Но, к сожалению, это могло бы быть повреждено или не было тем, что вы ожидали. Итак, как вы возвращаете продукты Apple? Вот что вам нужно знать о обмене или возвращении продуктов Apple.
Прыгать на:
- Политика и продукты Apple от Apple Вы можете вернуть
- Как работают обмены Apple?
- Как вернуть продукт Apple онлайн
- возвращающиеся продукты Apple в качестве получателя подарка
Политика и продукты Apple от Apple вы можете вернуть
В соответствии с политикой возврата Apple, неповрежденные продукты возвращаются в течение 14 дней с даты, когда вы их получили. Вы можете вернуть продукты, приобретенные только у Apple.com или в магазине Apple. Если вы приобрели продукты Apple у стороннего дилера, такого как Amazon или AT & T, вам нужно будет просмотреть их политику возврата. Эти продукты должны быть возвращены стороннему продавцу и не могут быть возвращены в Apple. Если вы приобрели свои продукты Apple у Apple.com или в личном магазине Apple, у вас есть два варианта: вы можете вернуть продукт в магазине или отправьте его обратно. Когда вы возвращаете продукт, все аксессуары (такие как зарядные устройства или кабели) и любая документация должна быть включена в возврат.
Политика возврата Apple довольно щедрая, и вы можете вернуть почти все продукты. Есть только несколько исключений, так как вы не можете вернуть открытое программное обеспечение (программное обеспечение, приобретенное в магазине, которое уже было установлено на устройстве), загрузки или обновления электронных программ Храните подарочные карты и магазины приложений и подарочные карты iTunes). Вы также не можете вернуть продукты Apple Developer, такие как членство или билеты WWDC. Но за пределами перечисленных исключений любое устройство или продукт, приобретенные у Apple, можно вернуть в течение 14-дневного периода.
Если вы купили продукт, такой как iPhone или iPad, и уже настроили его для сотовой связи, вам все равно придется связаться с беспроводной службой, связанной с этой учетной записью. Каждый беспроводной перевозчик будет иметь разные политики отмены, и возвращение устройства Apple не гарантирует, что услуга будет отменена с вашим сотовым провайдером. Поэтому убедитесь, что вы позвоните своему поставщику и отмените службу для возвращенного устройства!
Как работают Apple обмены?
Если вы решите сделать обмен продуктами Apple, вам нужно будет лично посетить Apple Store. Пока вы приобрели свой товар в магазине Apple или в Интернете в Соединенных Штатах, вы сможете доставить свои товары в любой магазин Apple в США для обмена. Если вы обмениваете продукт, вам нужно будет принести оригинальную квитанцию, упаковку и любые включенные аксессуары в течение 14 дней с даты, когда вы получили продукт. Помните, что при обмене продуктами Apple доступность предметов не всегда гарантируется. Лучше всего проверить Apple.com , чтобы увидеть, находится ли продукт, который вы хотите обменять, есть в наличии в магазине Apple рядом с вами.
Политика возврата Apple гласит, что выгравированные элементы и специально сфигурированные Mac не имеют права на обмен. Вы можете вернуть только Mac или выгравированные Mac или выгравированные элементы для возврата. Если вы решите вернуть свой выгравированный элемент или Mac с заказом, ваш возврат будет выдан исходному методу оплаты, который вы использовали в своем заказе. Кроме того, если вы заказали товар в Интернете, а продукт прибыл поврежден, вы можете вернуть его в любой магазин Apple или связавшись с обслуживанием клиентов по телефону 1-800-676-2775.
Как вернуть продукт Apple онлайн
Итак, как вы возвращаете продукт Apple в Интернете? Во -первых, вам нужно войти в свою учетную запись Apple. Вы можете найти свой заказ, введя свой номер заказа и адрес электронной почты или вписав в свою учетную запись Apple. Следуйте приведенным ниже шагам, чтобы вернуть свои продукты Apple:
- Go to Order Listing Page Анкет
- Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple или введите свой номер заказа и адрес электронной почты.
- Выберите любые элементы, которые вы хотите вернуть.
- Нажмите Начните возврат .
- Нажмите Начните .
- Нажмите Инициировать свой возврат .
- Выберите элементы, которые вы хотите вернуть.
- Нажмите Печать сейчас , чтобы распечатать адрес и маркировку доставки.
Apple уведомит вас, когда получит ваши товары, и выпустит ваш возврат. Если вы заинтересованы в том, чтобы научиться максимально использовать свои устройства Apple, подпишитесь на наши бесплатные День Информационный бюллетень.
Возвращение продуктов Apple в качестве получателя подарка
Если вы получили продукт Apple в качестве подарка, но не хотите его сохранить, вы можете так же легко вернуть предмет онлайн. Для этого вам понадобится либо серийный номер устройства, которое вы хотите вернуть (оно указано на устройстве, упаковке продукта и квитанции), либо номер заказа и универсальный код продукта (UPC — это номер, указанный рядом с Шалмный код на розничной коробке). После того, как у вас подходит эта информация, выполните следующие шаги, чтобы завершить возврат подарка:
- Зайдите в возврат подарков .
- Введите свой серийный номер (указанный на устройстве) или введите номер заказа и универсальный код продукта.
- Выберите элементы, которые вы хотите вернуть.
- Введите свою контактную информацию.
- Выберите продолжить , чтобы отправить свой возврат.
- Распечатайте метку Return и предоставленную метку доставки. Затем вы можете запланировать пикап или высадку в местоположении перевозчика.
Apple уведомит вас, как только они получат ваши товары, а затем отправит ваш возврат в качестве электронного подарочной карты Apple. Затем вы можете использовать подарочную карту Apple для покупки других устройств и услуг Apple.
Надеемся, что эта статья ответила на ваши вопросы о том, как вернуть продукты Apple! Мы все надеемся, что нам не придется возвращать эти продукты, но иногда это происходит. Хорошей новостью является то, что Apple сделала возврат легкой, независимо от того, решите ли вы делать это в Интернете или лично. Если у вас есть дополнительные вопросы о вашем конкретном возвращении, вы также можете напрямую связаться с Apple .
